Reporter: Firman Maulana
Editor: Angga Ardiansyah
Ramapati Pasuruan — Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Pasuruan menjadi pilihan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bulungan Provinsi Kalimantan Utara sebagai tempat untuk belajar langsung mengenai sistem integrasi layanan publik.
Kunjungan kerja (kunker) rombongan Pemkab Bulungan kali ini di pimpin langsung oleh Wakil Bupati Bulungan dan langsung disambut oleh Wakil Wali Kota Pasuruan M. Nawawi (Mas Nawawi) didampingi kepala perangkat daerah terkait di aula utama MPP, Selasa (20/05/2025).
Mas Nawawi mengapresiasi atas kunjungan ini, menurutnya ini sebagai langkah strategis dalam membangun kolaborasi antar pemerintah daerah dalam hal pelayanan publik.
“Kami merasa terhormat dapat menerima kunjungan dari Kabupaten Bulungan. Semoga ini menjadi awal dari pertukaran pengalaman yang produktif,” ujarnya.
Menurutnya kehadiran MPP menjadi simbol komitmen Pemkot Pasuruan dalam menciptakan layanan yang cepat, transparan, dan mudah diakses masyarakat.
“MPP ini merupakan wujud nyata upaya kami dalam memberikan layanan yang cepat, transparan dan terintegrasi bagi masyarakat” ungkapnya.
Kunjungan ini bertujuan untuk menggali informasi seputar praktik terbaik dalam penyelenggaraan layanan publik. Pemerintah Kabupaten Bulungan ingin belajar langsung mengenai sistem integrasi layanan yang diterapkan di Kota Pasuruan.
Wakil Bupati Bulungan menyampaikan ketertarikannya terhadap sistem pelayanan satu pintu yang diterapkan Kota Pasuruan. Ia menilai integrasi antar instansi di MPP dapat menjadi inspirasi untuk diterapkan di daerahnya.
“Kami ingin membawa pulang gagasan-gagasan yang bisa kami sesuaikan dengan karakter pelayanan di Bulungan,” ujarnya usai sesi diskusi.
Rombongan juga melakukan peninjauan langsung ke sejumlah gerai layanan di MPP. Mereka melihat proses kerja dan alur pelayanan di beberapa instansi seperti Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, BPJS, serta layanan perizinan terpadu.
Selama kunjungan, para pejabat berdialog dengan petugas pelayanan guna mendapatkan gambaran menyeluruh tentang sistem kerja di MPP. Diskusi berlangsung dinamis dengan berbagai pertanyaan teknis dari peserta rombongan.
Kegiatan ditutup dengan pertukaran cinderamata sebagai simbol persahabatan antar kedua pemerintah daerah. Baik Pemkot Pasuruan maupun Pemkab Bulungan sepakat untuk melanjutkan komunikasi dan kerja sama di masa mendatang.
